Rückerstattungsrichtlinie

Transparente Lösungen für ein angenehmes Einkaufserlebnis mit Bravensa

Widerruf und Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Kundinnen und Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bravensa möchte Ihnen eine einfache und sichere Rückgabe ermöglichen. Die Artikel müssen sich in einem unbenutzten Zustand befinden und möglichst in der ursprünglichen Verpackung zurückgesendet werden.

Bedingungen für eine Rückgabe

Für eine reibungslose Bearbeitung bitten wir Sie, vor der Rücksendung Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.

Bearbeitung der Rückerstattung

Sobald die Rückgabe bestätigt wurde, erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter in der Regel 3 bis 6 Werktage dauern.

Artikelzustand und besondere Hinweise

Möbelstücke und Wohnaccessoires sollten sorgfältig behandelt werden, damit eine Rückgabe problemlos durchgeführt werden kann. Bei beschädigten oder deutlich gebrauchten Produkten kann die Erstattung entsprechend dem Zustand der Ware angepasst werden.

Kontakt zum Kundenservice

Bei Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung steht Ihnen unser Serviceteam gerne zur Verfügung.