Transportschäden melden

Schnelle Unterstützung bei Lieferproblemen und Beschädigungen während des Transports.

Prüfung der Lieferung bei Erhalt

Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung und das Produkt nach Erhalt sorgfältig zu prüfen. Sollten Sie sichtbare Schäden feststellen, dokumentieren Sie diese möglichst mit Fotos und bewahren Sie die Verpackung auf. Diese Informationen helfen unserem Serviceteam dabei, den Vorgang schnell und zuverlässig zu bearbeiten.

Meldung eines Transportschadens

Wenn Ihr Möbelstück während der Lieferung beschädigt wurde, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team mit einer Beschreibung des Schadens sowie geeigneten Bildern. Eine schnelle Meldung ermöglicht eine effizientere Prüfung und Unterstützung.

Bearbeitung Ihrer Anfrage

Nach Eingang Ihrer Meldung prüfen wir die bereitgestellten Informationen sorgfältig. Unser Team arbeitet daran, eine passende Lösung entsprechend der Situation zu finden und Sie über die nächsten Schritte zu informieren.

Zusammenarbeit mit Versandpartnern

Für unsere Lieferungen nutzen wir zuverlässige Transportdienstleister wie DHL Express, UPS und FedEx. Sollte während des Transports ein Problem auftreten, unterstützen wir Sie bei der weiteren Klärung des Vorgangs.

Wichtige Hinweise

Bitte vermeiden Sie die weitere Nutzung beschädigter Produkte, bis der Vorgang geprüft wurde. Eine vollständige Dokumentation des Zustands unterstützt eine schnelle und faire Bearbeitung.

Kontakt

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zu Lieferproblemen oder beschädigten Artikeln gerne zur Verfügung.